Четверг, 08.12.2016, 06:59
Вы вошли как Гость | Группа "Гости"Приветствую Вас, Гость
Главная » Файлы » Пед. деятельность в коррекционных ОУ » Дополнительное образование детей

«Законы успеха»
[ · Скачать удаленно () ] 21.10.2014, 16:02
6. Мастер-класс «Законы успеха»


Цель. Формирование знаний об эффективной коммуникации.
Задачи.
1. Познакомить с основными правилами общения, способствующими успешному сотрудничеству
2. Развивать коммуникативные качества
3. Содействовать позитивному настрою ребят
Оборудование: доска, бумага, маркеры.
Количество участников – 20 человек.
Ход мастер-класса
1. Приветствие.
2. Знакомство. Для комфортного общения давайте познакомимся. Игра «Компот».
Сейчас мы с вами сварим компот. От того каким будет его содержимое, будет зависеть вкусный он будет или нет. Каждый из вас по порядку назовет свое имя и «ингредиент», который добавит в наш компот. При этом я скажу, добавим мы его или нет. Например, я – Илья, добавлю в компот иргу. Продолжаем…
3. Ввод в тему. Сегодня я предлагаю вам поговорить о том, как стать успешным?
Что необходимо иметь и уметь для этого любому человеку? Конечно, известно, что успех на 1% состоит из везения и на 99% - из вашего желания!
Есть еще один немаловажный фактор создания собственной успешности. Это умение ладить с людьми: легко устанавливать контакт, эффективно общаться, сохранять доверительные и открытые отношения, быть интересным для других, уметь убеждать и склонять на свою точку зрения. Т.е. уметь расположить к себе людей. Как этого добиться?
4. Основная часть.
Существует несколько проверенных правил эффективного общения.
Восемь правил, соблюдение которых позволяет понравиться людям
№1 – Никогда не критикуй, не осуждай и не жалуйся!
Я понимаю, как иногда хочется покритиковать другого человека. Он может делать что-то не так, ошибаться, воображать себя очень умным или модным и если это не так, каждому хочется поставить на место хвастунишку, но этого делать нельзя!
Представьте, что вы где-нибудь со своими знакомыми, сидите в кафе. Один из них заявляет, что-то ошибочное и как раз о том, что вам хорошо известно. Вас захватит невероятное желание исправить его при всех и показать, какой вы умный, чтобы всем понравится. Но надо быть не умным, а мудрым и промолчать! Почему?
Смотрите, вы его исправили при всех, а это значит, что вы унизили его среди друзей, думаете, он вам этого подарит? Вы вызовите у него негативные эмоции, и он может настроить других против вас. Скажите, вам разве нужны враги или недоброжелатели? Это точно не поможет понравиться людям.
№2 — Если хотите сказать приятное – делайте это искренне
Как понравиться людям? Делайте им комплименты, и они потянутся к вам.
Важный момент в том, что комплименты должны быть правдивы и искренне, а не глупой лестью. Некоторые люди любят лесть, но это можно сравнить с ложью или… скажите мне, вы будете уважать подлизу? (обращение к кому-либо из зала)
(Сделать комплимент кому-нибудь из аудитории)
Бывают такие моменты, когда думаешь, что в этом человеке нет ничего такого, за что его можно наградить комплиментом. Поверьте, в каждом человеке можно найти что-то хорошее.
Примеры:
Баба Яга – старая, злая старушка, но имеет дом, которого никто кроме нее не имеет, еще научилась летать в ведре с метлой, какая молодец, разве вы так можете?
Леший – чудище, страшное и постоянное всех пугающее, но знает секрет вечной жизни, который может стать отличным комплиментом.
Медуза Горгона – ужасно злая, со змеями вместо волос, превращает людей в камень, но в то же время она настолько красива, что ни одной девушке с ней не сравниться.
Если самым ужасным персонажам можно сделать комплимент, неужто вы не найдете, как сделать комплимент простому человеку?
№3 – Интересуйтесь делами другого человека
Многие люди не любят, когда в их дела вмешиваются, но надо знать, как это делать. Допустим, у вас есть новый знакомый, не спрашивайте у него «как семья» или «как твоя учеба», а делайте это искренне! Если вам и правда будет это интересно, я думаю, вы хоть запомните имена сестер родителей нового знакомого.
Если вы спросите «Как твоя сестра, Аня. Она все еще занимается цветоводством?».
Я гарантирую, что вы больше не сможете «заткнуть» вашего собеседника. Он будет рассказывать о том, какие красивые цветы у его сестры, какая она молодец и т.д.
Никогда не спрашивайте «Как дела» – это стандартно и не интересно, скорее вежливость. Спросите «Как ты вчера поиграл в футбол?», тогда человек поймет, что вам действительно интересны его дела и оценит это.
№4 – «От улыбки, стало всем светлей»
Все помните песенку? Главная истина всегда рядом. Улыбка – это самый совершенный вирус? Этот вирус может распространяться на тысячи километров за 1 секунду и заставлять улыбаться миллионы людей в один момент.
Посмотрите на деловых людей, которые встречаются в зале заседания или звезд, которые смотрят на вас с телеэкранов, разве они хмурые?
Думаю, что тут много слов не надо, улыбнитесь своему другу, знакомому или даже совсем чужому человеку и не переставайте это делать, в большинстве случаев вы получите улыбку обратно.
№5 – Имя – это самый приятный звук для человека
Если вы заметили, всех, к кому я обращаюсь, я стал обязательно называть по имени, думаете почему?
Ты, встань (обращаюсь к сидящему в аудитории). Не очень приятно, правда? Как тебя зовут? Хорошо, Лёх, встань. По-другому звучит правда? Самому как, комфортнее?
Представьте, что вы работаете на какого-то дяденьку, а он говорит «Ты, поправь то-то и то-то», будет вам приятно? Вы обязательно про себя подумаете что-то типа «Иди сам поправляй, толстяк» или «Тоже мне, начальник», но если он заменит «ты» на ваше имя, это будет совсем по-другому. Он скажет «Серег, поправь то-то и то-то», что, скорее всего, прозвучит в ответ? Думаю это – «Нет проблем» или «Конечно».
Когда вы обращаетесь к кому-то, не упоминая его имени, вы словно общаетесь с чем-то, а ведь человек – кто-то. Надо назвать имя, услышав его, человек увидит уважение и свое, родное, любимое, самое-самое золотое имя!
№6 – Не болтайте много, лучше слушайте
Человеку не особо хочется слушать о проблемах других, но вот о своих проблемах он рассказывать любит, как и все. Все хотят говорить, говорить и говорить, а слушать, кто будет? Вы! Да-да, слушателей очень ценят, им можно рассказывать то, что хочется, часто это секреты и информация, которая может быть полезна вам.
Подумайте, вы устали после тяжелого, учебного дня, вам хочется слушать о том, какой тяжелый день был у вашего соседа или друга? Нет, конечно. Вы настолько устали, что вас может хватить только на то, чтобы рассказать о своем дне. Человек, который будет вас слушать – это вашей спасение, способ отвести душу и расслабиться, выпустить пар. Будете ли вы ценить такого человека? Думаю, что да. Почему тогда не стать таким человеком, которого все ценят? Ведь вы делаете услугу, выслушивая других людей, а это значит, что и вы можете попросить что-то взамен.
№7 – Не рассказывайте кошатнику про то, какие классные собаки
Думаю, название говорит само за себя. Если вы будете рассказывать кошатнику о том, какие классные, милые и послушные собаки, это ему будет совсем не интересно. Если вы встретили человека, с которым хотите наладить отношения, надо говорить на ту тему, которая его интересует.
Мне не будет приятно общаться с девушкой, которая рассказывает о том, как сложно делать маникюр и каких усилий ей стоит уход за кожей, но совсем другое дело, если мы будем говорить про «Сибирскую сказку».
Что делать, если вы мало знаете о теме, которая нравится вашему собеседнику?
Вы даже можете вообще ничего не знать. Вот я совсем не разбираюсь в пневматике, а мой друг этим страстно увлекается. И если бы я хотел поговорить с ним на эту тему, я бы начал так: «Слушай, а что это за винтовка? У нее прикольный изгиб. Да? Мне нравится, а тебе? Какая нравится больше всего? В чем разница? Зачем? Почему? Как? Когда?» и т.д. Думаю, вы поняли. Я ничего не знаю про винтовки, но начал расспрашивать его о них, ему безумно интересно и он мне все выложил. В результате – он хорошо провел время, поговорил со мной о своей любимой теме, а я могу поставить себе плюсик.
№8 – Убедите человека в том, что он самый значимый
Это пункт я составил на последнее место по принципу – самое вкусное напоследок.
Если вы задаетесь вопросом, как понравиться людям – это и есть ваш ответ!
Скажите, зачем человек делает карьеру, покупает машину, квартиру, выполняет работу, которую другой бы не хотел делать, напрашивается на комплименты, красиво одевается и т.д. Если вы ответили, что это естественные потребности, то я с вами соглашусь, но ради чего это все? Ради того, чтобы чувствовать себя значимым!
Разве когда человек покупаете новую машину, он сразу ставите ее в гараж, и она там у него стоит? Думаю, что нет. Скорее всего, он покатался в ней по городу, чтобы показать всем, какая машина у него есть. Показал ее друзьям и знакомым, чтобы показать им, каким значимым он стал.
Вы знакомы с людьми, которые делают плохие вещи и не понятно, почему они это делают? Ответ – они хотят быть значимыми, значить что-то и не быть пустым местом.
Возьмем в пример ту самую бабу Ягу. Что она делает постоянно? Ворует всяких детей, мальчиков и девочек, а зачем? Потому, что ей скучно сидеть дома? Нет, конечно! Я не буду отвечать вам на этот вопрос! Вот не буду и все, сами додумайтесь!
Когда баба Яга не держит у себя «заложников», кто про нее вспоминает? Кто считается с ее мнением? Кто думает о ней или пытается поговорить? Кто признает ее силу? Думаю, что вы догадались, к чему я клоню. Она так же хочет быть значимой, и давайте не обращать внимания на то, что это сказочный персонаж.
Быть значимым – одно из самых больших человеческих желаний, для многих даже смысл жизни, поэтому если вы будете делать все, чтобы сделать человека значимым, у вас никогда не возникнет вопроса «как понравиться людям?»
5. Предлагаю прерваться и поиграть в игру.
Скажите, как часто вы дарите комплименты людям? А ведь это необходимо делать и делать искренне! Упражнение «Король комплиментов». Вызывается в центр (перед зрителями) 1 участник, ему выдается 3 сердечка. По сигналу ведущего все участники игры начинают говорить комплименты, повторяться нельзя. Тот, кому дарят признания, внимательно слушает их и запоминает трех людей, сказавших наиболее приятные комплименты, а по окончании, выдает им сердца. Игра повторяется с несколькими (можно со всеми, если лимита времени нет) игроками, которые также выдают сердца за понравившиеся слова. В итоге, все, кто получил сердца, подсчитывают их количество, у кого оказалось больше, тот и будет «королем комплиментов».
Допустим, человеку вы понравились, но он не хочет соглашаться с тем, что вы хотите от него. Вот вам еще
Двенадцать правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения
1.Не спорьте. В споре нельзя одержать верх. Зачем же доказывать человеку, что он не прав? Разве он станет из-за этого хорошо к нам относиться? Почему бы, не дать ему возможность спасти свой престиж. Единственный способ одержать верх в споре, — это уклониться от него.
2. Никогда не говорите человеку, что он не прав. Это правило нам уже встречалось, но оно очень важно и для того, чтобы понравиться человеку, и для того, чтобы склонить его к своему мнению. Если человек делает заявление, которое вы находите неправильным — да, даже если вы знаете, что оно неправильно, — то не лучше ли начать со слов: «Подумать только! Я-то считал иначе, но, возможно, я ошибаюсь. Со мной это часто случается. А если я ошибаюсь, я хочу, чтобы меня поправили. Давайте-ка, проверим факты» Никогда не говорите человеку, что он не прав.
Помните случай со знакомыми в кафе?
Сравним 2 варианта.
Первый – вы показываете свой ум, и против вас настраивается как минимум 1 человек, который может подстроить и других против вас.
Второй – вы показываете мудрость и обретаете друга, который может помочь вам завоевать репутацию в компании.
Ну что, кем хотите быть? Мудрым или умником?
3. Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника.
Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
Любой глупец может пытаться защищать свои ошибки — большинство из них так и поступает, — но признание собственных ошибок ставит человека выше общей массы и преисполняет его чувством благородства и торжества. Если мы правы, давайте попробуем переубедить людей вежливо и тактично, если же ошибаемся, — а это, по правде говоря, случается на удивление часто, — то давайте признавать свои ошибки быстро и охотно. «Дракой никогда многого не добьешься, но с помощью уступок можно получить больше, чем ожидаешь».
4. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.
Я очень стараюсь быть дружелюбным, не только сейчас, но и всегда. Это прямой путь к разуму человека. Если сердце человека преисполнено недовольства и недоброжелательства по отношению к вам, то никакая логика, известная в подлунном мире, не сможет склонить его к вашей точке зрения. Ворчливые родители, деспотичные мужья, равно как и сварливые жены, следовало бы понять, что люди не хотят менять своих взглядов. Их нельзя заставить или побудить согласиться с вами или со мной. Но, быть может, их удастся привести к этому, если действовать мягко и дружелюбно, очень мягко и очень дружелюбно. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.
5. Секрет Сократа. «Отрицательный ответ, — говорит профессор Оверстрит в своей книге «Воздействие на поведение человека», — представляет собой наиболее труднопреодолимое препятствие. Стоит человеку сказать «нет», как его самолюбие начинает требовать, чтобы он оставался последовательным в своих суждениях. Позднее он может понять, что его «нет» было неуместно; тем не менее, он должен считаться со своим драгоценным самолюбием! Вот почему чрезвычайно важно, чтобы мы сразу же побудили человека отвечать нам утвердительно. Чем большее количество «да» мы сумеем получить от собеседника с самого начала, тем более вероятно, что нам удастся склонить его к принятию нашего конечного предложения. Нет смысла вступать с клиентом в спор и что гораздо выгоднее и интереснее заставить себя взглянуть на вещи глазами собеседника и попытаться побудить его сказать «да».
6. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник.
Дайте возможность выговориться другому человеку. Он лучше вас осведомлен о своих делах и проблемах, поэтому задавайте ему вопросы. Пусть он кое-что сообщит вам. Он не обратит на вас внимания, пока не исчерпает весь запас переполняющих его идей. Поэтому выслушайте его терпеливо и непредвзято. Проявите искренность. Дайте ему возможность обстоятельно изложить свои мысли. Истина заключается в том, что даже наши друзья предпочли бы рассказывать нам о своих успехах, нежели слушать, как мы хвастаемся нашими.
7. Как добиться сотрудничества.
Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему. Никому не доставляет удовольствия, когда ему всячески пытаются навязать какой-то товар или указывают, что ему делать. Нам гораздо приятнее считать, что мы покупаем по собственному желанию или действуем по собственному побуждению. Мы любим, чтобы учитывались наши желания, наши потребности, наши взгляды.
8. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника.
Всегда есть причина, почему другой человек думает и поступает именно так, а не иначе. Выявите эту скрытую причину, — и у вас будет ключ к его действиям, а возможно, и к его личности. Честно постарайтесь поставить себя на его место. Спросите себя: «Как бы я себя чувствовал, как бы я реагировал, будь я в его положении?» — и вы сэкономите массу времени и нервов, ибо, если мы заинтересуемся причиной, то менее вероятно, что нам будет неприятен результат. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника.
9. Чего хочет каждый.
Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других. Семьдесят пять процентов людей, с которыми вы встретитесь завтра, жаждут сочувствия. Дайте им его, и они вас полюбят. Доктор Артур Гейтс, в своей замечательной книге «Психология воспитания» говорит: «Род человеческий повсеместно жаждет сочувствия. Ребенок охотно показывает ушибленное место или даже сам себе наносит порез или синяк, чтобы вызвать всеобщее сочувствие. С этой же целью взрослые... показывают свои ушибы, рассказывают о происшедших с ними несчастных случаях, о своих болезнях, особенно же о подробностях хирургических операций. Стремление «пожалеть самого себя» за несчастья, как подлинные, так и мнимые, представляет собой в известной мере универсальное явление».
10. Взывайте к более благородным мотивам.
Призыв, который всем по душе. Дело в том, что каждый, с кем вы встречались, — даже человек, которого вы видите в зеркале, — высокого о себе мнения и ему хочется быть благородным и альтруистичным в собственных глазах. У человека всегда бывают два мотива для всякого поступка: один, которым красиво выглядит, и второй, подлинный. Чтобы воздействовать на людей, взывайте к более благородным мотивам. Люди сами по себе добросовестны и стремятся выполнять взятые на себя обязательства. Исключения из этого правила относительно немногочисленны, и я убежден, что даже человек, склонный к мошенничеству, будет в большинстве случаев реагировать положительно, если почувствует, что вы считаете его честным, доброжелательным и справедливым.
11. Так поступают в кино и на радио, так почему же Вы так не поступаете?
Истину надо сделать живой, интересной, драматичной. Играя на любознательности покупателей, ему удается привлечь их внимание... Драматизируйте свои идеи, подавайте их эффектно.
12. Если ничто другое не действует, попробуйте это. «Лучший способ добиться, чтобы дело было сделано, — говорит Шваб, — это поощрять соперничество. Я имею в виду не низменное, корыстное соперничество, а стремление добиться превосходства».
7. Заключение.
Чтобы использовать в своей практике коммуникации все правила, о которых я говорил, выдам каждому буклет. И, могу посоветовать, включайте постепенно в свой ежедневный рацион общения по одному принципу, отрабатывая его, пока не будет проявляться автоматически. Затем также добавляйте следующие. Спасибо за внимание. До встречи!
Категория: Дополнительное образование детей | Добавил: oksyas
Просмотров: 508 | Загрузок: 168 | Комментарии: 1 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]